Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Ferrero Canada Limitée / Ferrero Canada Limited

Cette politique de confidentialité est établie par la société Ferrero Canada Limitée / Ferrero Canada Limited (« Ferrero Canada ») concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels sur notre site web à www.nutella.ca (le « site »). La société Ferrero Canada s'est engagée à fournir un site web sécuritaire aux visiteurs de tous âges et elle met en application cette politique de confidentialité dans le but de démontrer son engagement à respecter votre confidentialité.

Le site peut renfermer des liens vers d'autres sites. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site et non aux sites web d'autres compagnies ou entreprises qui pourraient être reliés à notre site. Vous devriez vérifier chaque site-lien pour connaître la politique de confidentialité reliée à ce site ou encore, effectuer les recherches nécessaires concernant cette politique de confidentialité auprès de l'opérateur du site-lien. La société Ferrero Canada n'approuve pas, n'accepte aucune responsabilité ni obligation et n'exerce aucun contrôle sur les autres sites web, ni sur la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels sur ces sites.

Même si vous n'avez pas besoin de vous inscrire pour avoir accès à notre site, il se peut que l'on vous demande des renseignements personnels lorsque vous visiterez certaines sections de notre site.

En utilisant notre site, vous reconnaissez et acceptez les conditions de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser notre site. En poursuivant votre utilisation de notre site, vous acceptez de vous conformer à ses conditions et à toute modification qui puisse être en vigueur au moment de votre utilisation du site.

EN QUOI CONSISTENT LES « RENSEIGNEMENTS PERSONNELS » ?

Les renseignements personnels sont toute donnée à votre sujet qui puisse vous identifier, comme par exemple, vos nom, adresse, adresse électronique ou numéro de téléphone.

LA COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, comme vos nom, adresse postale, numéro de téléphone et date de naissance, lorsque vous vous inscrivez à un concours ou concours-tirage, lorsque vous répondez à un sondage ou lorsque vous nous fournissez vos opinions ou commentaires. Il se peut que nous vous demandions de nous fournir des renseignements personnels, comme votre adresse électronique, si vous désirez obtenir des services ou renseignements supplémentaires, si vous désirez participer à un concours ou si nous devons répondre à une plainte ou inquiétude que vous auriez formulée.

COMMENT FERRERO CANADA UTILISE-T-ELLE LES RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS SUR LES VISITEURS EN LIGNE ?

Avant de nous transmettre tout renseignement personnel, veuillez noter que tout renseignement recueilli sur notre site pourrait être utilisé pour une recherche de groupe, une promotion ou la préparation d'un site à venir. Plus particulièrement, nous pourrions utiliser ces renseignements aux fins suivantes : pour suivre l'intérêt manifesté sur notre gamme de produits ; pour nous aider à adapter le contenu de notre site à vos besoins, en recueillant des renseignements sur vos préférences ou en retraçant le pattern de visionnement des pages de notre site et, lorsque vous nous aurez indiqué que vous désirez recevoir des renseignements suppplémentaires, afin de vous faire parvenir de l'information à notre sujet, du matériel promotionnel sur nos produits ou des détails sur les offres que nous mettrons à votre disposition occasionnellement.

Les offres promotionnelles et informatives : Nous expédions parfois des offres à des groupes choisis parmi notre clientèle qui ont manifesté leur désir de recevoir l'information à venir de Ferrero Canada. Pour y arriver, nous utilisons parfois une tierce partie qui agit au nom de Ferrero Canada. Nous vous fournissons diverses manières de nous indiquer que vous ne désirez pas recevoir des telles offres promotionnelles ou informatives. Par exemple, nous pouvons vous fournir l'option de recevoir de l'information expédiée par une tierce partie gestionnaire en données, et par laquelle nous vous indiquons clairement qu'en choisissant cette option, vous soumettez vos renseignements à une tierce partie. Vous pourrez toutefois refuser de recevoir notre matériel promotionnel ou informatif, en suivant les directives de refus mentionnées et comprises dans chaque programme que nous pourrions vous expédier.

LA DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS

La sociéré Ferrero Canada s'engage à ne divulguer les renseignements personnels que vous fournirez sur notre site, à aucune tierce partie autre qu'un représentant de Ferrero Canada, sauf : i) si cette divulgation est conforme aux conditions de la présente politique de confidentialité, ii) pour nous conformer à des exigences d'ordre légal, comme une loi, un règlement, un mandat, une citation à comparaître ou une ordonnance de la cour ou iii) toute indication contraire permise par la loi. Il se peut que nous partagions les renseignements que nous possédons ou contrôlons ou que nous échangions des renseignements avec nos co-partenaires promotionnels et avec les autres entreprises qui collaborent avec Ferrero Canada, mais tous les renseignements ainsi partagés seront toujours protégés en vertu des conditions de la présente politique de confidentialité.

LA MENTION À UN(E) AMI(E)

Si vous optez d'utiliser notre fonction de référence (si applicable) pour mentionner notre site à un(e) ami(e), nous vous demanderons de nous fournir ses nom et adresse électronique, en plus de vos renseignements personnels. Nous ferions alors parvenir à votre ami(e), une seule fois et automatiquement, un courriel l'invitant à visiter notre site. Nous ne garderons pas accès et ne conserverons pas cette information, sauf pour l'expédition de cette invitation.

LES VISITEURS EN LIGNE DE MOINS DE 18 ANS

La société Ferrero Canada s'engage à ne divulguer aucun renseignement personnel à une tierce partie provenant de nos visiteurs en ligne qui n'ont pas l'âge de majorité (mineurs âgés de moins de 18 ans). Lorsqu'un visiteur en ligne mineur s'inscrit ou fournit tout renseignement personnel, cette personne devra fournir l'adresse électronique ou postale complète d'un parent ou tuteur. Nous aviserons alors le parent ou tuteur par courriel (ou par la poste) que leur enfant de moins de 18 ans s'est inscrit ou a fourni des renseignements personnels. Cet avis fournit au parent ou tuteur la marche à suivre pour réviser ou effacer l'information obtenue de leur enfant. Même si les visiteurs en ligne de moins de 18 ans peuvent avoir le droit de participer à certains concours ou à certaines promotions, si un tel visiteur gagne, la confirmation et le prix seront expédiés au parent ou tuteur identifié lorsque l'enfant s'est inscrit au concours ou à la promotion. La société Ferrero Canada encourage les parents et tuteurs à passer du temps en ligne avec leurs enfants et à surveiller leur participation à tout sondage, concours, jeu ou activité interactive apparaissant sur notre site.

LE DROIT D'ANNULATION D'UNE INSCRIPTION

Vous pouvez annuler toute inscription aux communications que vous ne désireriez plus recevoir. Nos communications offrent la marche à suivre lorsque l'on opte d'annuler toute inscription.

Vous pouvez aussi nous contacter en cliquant sur Officier de confidentialité ou en nous écrivant à l'adresse postale ci-dessous, pour toute question concernant notre politique de confidentialité, pour toute mise à jour de vos renseignements personnels ou pour toute modification de vos préférences commerciales : Ferrero Canada Inc., 100 Sheppard Ave. East, Suite 900, Toronto, Ontario, M2N 6N5, à l'attention de l'Officier de confidentialité.

LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS

Notre engagement envers la sécurité

La société Ferrero Canada déploie tous les efforts raisonnables pour conserver les renseignements personnels des visiteurs dans un environnement sécuritaire.

Nous avons mis sur pied des procédures physiques, électroniques et gestionnaires appropriées pour sauvegarder les renseignements personnels, pour en prévenir l'accès non autorisé, pour conserver les données en sécurité et pour utiliser, conformément à toutes les lois applicables, tous les renseignements que nous recueillons en ligne.

La conservation des renseignements

Les renseignements qui vous identifient personnellement et que vous nous fournissez, sont conservés par les serveurs de notre base de données aux centres de données de Ferrero, ou retenus par de tierces parties qui ont conclu avec nous des ententes les obligeant à respecter notre politique de confidentialité. Nous disposons de cloisons coupe-feu et d'autres technologies visant à empêcher l'accès à l'information sans autorisation. Nos centres de données sont conçus de manière physiquement sécuritaire et sont protégés contre l'accès par toute personne non autorisée.

LA MODIFICATION APPORTÉE À CETTE POLITIQUE

La société Ferrero Canada peut modifier la présente politique de confidentialité ou peut changer, modifier ou annuler l'accès au contenu de son site, en tout temps et sans préavis.

Si nous modifions notre politique de confidentialité, toute telle modification serait affichée sur cette page de notre site, afin que vous soyez toujours au courant des renseignements personnels que nous recueillons sur vous, de notre mode d'utilisation de ces renseignements et des circonstances selon lesquelles nous pourrions les divulguer. Veuillez vérifier notre politique de temps à autre, afin de vous assurer d'en connaître les modalités courantes. Reconnaissants de votre intérêt, nous espérons que vous appréciez vos visites de notre site.

POUR NOUS CONTACTER

Pour nous transmettre vos questions concernant la présente politique de confidentialité ou la façon avec laquelle Ferrero traite vos renseignements personnels, veuillez cliquer sur Officier de confidentialité ou nous écrire à l'adresse postale suivante : Ferrero Canada Inc., 100 Sheppard Ave. East, Suite 900, Toronto, Ontario, M2N 6N5, à l'attention de : l'Officier de confidentialité.